سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم SEYARSI Hair Equipment Co., Limited (ويشار إليه باسم «الموقع» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور seyarsi.com أو تستخدم خدماتنا أو تجري عملية شراء منه («الموقع»)، أو تتواصل معنا بخصوص الموقع بأي طريقة أخرى (ويشار إليها مجتمعة باسم «الخدمات»). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير «أنت» و«خاصتك» إليك بصفتك مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو شخصاً آخر جمعنا معلوماته وفق هذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المعدلة على الموقع، ونحدث تاريخ «آخر تحديث»، ونتخذ أي خطوات أخرى يطلبها القانون المطبق.

كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا خلال الاثني عشر شهراً الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة كما هو موضح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها وفق طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية المطبقة، وإنفاذ شروط الخدمة، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. وتوضح الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال الخدمات ما يلي:

• بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك الاسم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، مثل المعلومات المرسلة عند التواصل عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا معلومات معينة عن نفسك مباشرة. ويمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يمنعك من استخدام بعض الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نجمع تلقائياً أيضاً معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام»). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل وتقنيات مشابهة («ملفات تعريف الارتباط»). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات عن كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه واستخدام حسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان IP وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية

قد نحصل أيضاً على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك الموردون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو المدفوعات الذين يجمعون معلومات الدفع، مثل بيانات الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفوترة، لمعالجة دفعتك وتنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، تنفيذاً لعقدنا معك.
• عند زيارتك لموقعنا أو فتح الرسائل الإلكترونية التي نرسلها أو النقر عليها أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الجهات الخارجية التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل وإشارات الويب وحزم تطوير البرمجيات ومكتبات الجهات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من جهات خارجية وفق سياسة الخصوصية هذه. راجع أيضاً قسم مواقع وروابط الجهات الخارجية أدناه.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات تنفيذاً لعقدنا معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والمشتريات والمرتجعات والاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات والاستبدالات وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك. وقد نحسن تجربة التسوق من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي تختار استخدامها. وفي هذه الحالة ستعالج Shopify معلوماتك وفق سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى بصورة أفضل. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفق المادة 6 (1) (f) من GDPR.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص. وإذا كنت تعتقد أن حسابك تعرض للاختراق، فيرجى التواصل معنا فوراً. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك وللمستخدمين الآخرين، وفق المادة 6 (1) (f) من GDPR.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. وهذا يدخل ضمن مصالحنا المشروعة في الاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفق المادة 6 (1) (f) من GDPR.

ملفات تعريف الارتباط

مثل كثير من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع والخدمات وتحسينهما، بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بصورة أفضل، ضمن مصلحتنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها. وقد نسمح أيضاً لجهات خارجية ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بصورة أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، لكن يمكنك ضبط المتصفح لإزالتها أو رفضها. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد تؤثر سلباً في تجربة المستخدم وقد تتسبب في عمل بعض الخدمات أو الميزات بشكل غير صحيح أو توقفها. كما أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تماماً الطرق التي نشارك بها المعلومات مع جهات خارجية مثل شركاء الإعلانات.

يتعرف موقعنا أيضاً على إشارة Global Privacy Control (GPC)، التي تتيح لك رفض بعض استخدامات معلوماتك أو الإفصاح عنها. إذا أبلغتنا بتفضيلك عبر GPC، فسنتعامل مع الإشارة كطلب صالح لرفض المشاركة/الإعلانات الموجهة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي أرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف Global Privacy Control، فإننا لا نتعرف على إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض تنفيذ العقود أو لأغراض مشروعة أو لأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

• مع الموردين أو الجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن.
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. وسيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لجهات خارجية، مثل شحن المنتجات إليك أو عند استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المتكاملة، وذلك بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية بما يخدم مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لالتزامات قانونية مطبقة، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش والطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين والدفاع عنها.

لقد أفصحنا خلال الاثني عشر شهراً الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة الخاصة بالمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في «كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها» و«كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية»:

الفئة	فئات المستلمين
المعرفات مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب فئات المعلومات الشخصية الواردة في قانون سجلات المستهلك بولاية كاليفورنيا، مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب والتسوق ودعم العملاء نشاط الإنترنت أو الشبكات المماثلة، مثل بيانات الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع المستنتجة من عنوان IP أو وسائل تقنية أخرى	الموردون والجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل مزودي الإنترنت، ومعالجي المدفوعات، وشركاء تنفيذ الطلبات، ودعم العملاء، وتحليل البيانات شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص عنك.

بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية لأغراض الأنشطة الإعلانية والتسويقية كما يلي.

لقد «بعنا» و«شاركنا»، وفق تعريف هذه المصطلحات في القانون المطبق، معلومات شخصية خلال الاثني عشر شهراً الماضية لأغراض الأنشطة الإعلانية والتسويقية كما يلي.

فئة المعلومات الشخصية	فئات المستلمين
معرفات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات للمنتجات ومحتوى آخر من إنشاء المستخدم. إذا اخترت إرسال هذا المحتوى إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيصبح المحتوى عاماً ومتاحاً لأي شخص.

لا نتحكم في من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان احترام الأطراف التي تحصل على هذه المعلومات لخصوصيتك أو حفاظها على أمانها. ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للعامة، أو عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تفصح عنها أو تتلقاها من جهات خارجية.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مرئية أيضاً لمستخدمين آخرين دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب جهة خارجية. ولا يعني إدراج هذه الروابط في حد ذاته تأييدنا لمحتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والداً أو وصياً لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها.

اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع»، وفق تعريف هذه المصطلحات في القانون المطبق، معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمان كاملة أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات المطبقة.

حقوقك

وفق مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. إلا أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك حيث يسمح القانون بذلك.

• حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل الطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
• حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات: قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نقلها إلى جهة خارجية في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
• حق رفض البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجهة: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية أو رفض معالجة معلوماتك لأغراض تعتبر «إعلانات موجهة» وفق قوانين الخصوصية المطبقة. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة Global Privacy Control للرفض، فوفق موقعك سنتعامل معها تلقائياً كطلب لرفض «بيع» أو «مشاركة» المعلومات للجهاز والمتصفح المستخدمين في زيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في مطالبتنا بإيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرة على إشعار الرفض.
• إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في الأماكن المشار إليها على موقعنا أو عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات للتحقق من هويتك، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم رد جوهري على طلبك. ووفق القوانين المطبقة، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك. وقبل قبول طلب من الوكيل، سنطلب إثبات تفويضك له، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة. وسنرد على طلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى حول طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، فقد يكون لديك الحق، وفق مكان إقامتك، في استئناف قرارنا عبر التواصل معنا أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة سلطات حماية البيانات المختصة هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه. وقد تتم معالجة معلوماتك أيضاً بواسطة موظفين ومقدمي خدمات وشركاء تابعين لجهات خارجية في تلك البلدان.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد تم اعتباره يوفر مستوى مناسباً من الحماية.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا على seyarsi601@gmail.com أو التواصل معنا على 广园西路121号 广州市, 510499 Guangdong, الصين.

لأغراض قوانين حماية البيانات المطبقة، وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، فنحن الجهة المتحكمة في معلوماتك الشخصية.