配送ポリシー

1. 国際注文の取り扱い
当社は、中国・広州からプロ用機器を国際配送しています。注文の準備および発送時期は、在庫状況、製品構成、品質管理要件、配送先、配送業者の輸送能力に応じて異なります。カスタマイズ注文または大量注文については、出荷前に生産リードタイム、配送スケジュール、配送方法を個別に書面で確認します。

2. 配送料
配送料は、総出荷重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。
• 0–10 kg: USD 200
• 10.01–20 kg: USD 400
• 20.01–40 kg: USD 600
• 40.01–70 kg: USD 900
• 70.01–100 kg: USD 1,200
• 100 kg超: 個別の運賃見積もりについてSEYARSIまでお問い合わせください。

3. 配送予定期間
発送後の国際輸送期間は、配送先国、配送方法、通関手続き、その他の外部要因により異なりますが、通常5–30営業日です。配送期間は目安であり、保証されるものではありません。

4. 輸入関税、税金および通関
輸入関税、税金、VAT、GST、通関手数料、保管料、その他の配送先で発生する費用は、チェックアウト時に徴収されません。別の配送手配が書面で明示的に合意されていない限り、輸入手続きおよびこれらの配送先で発生する費用はお客様の責任となります。

5. お客様の配送責任
お客様は、完全かつ正確な配送先住所、電話番号、荷受人情報を提供し、必要に応じて配送業者および税関に協力する必要があります。お客様が受け取りを拒否した、連絡が取れない、誤った情報または不完全な情報を提供した、必要な通関情報を提供しなかった、またはお客様の責任である配送先発生費用を支払わなかったことにより配送が失敗した場合、無償交換または返金は利用できません。再発送を希望する場合、その費用はお客様の負担となります。

6. 発送確認、追跡および遅延
発送後、利用可能になり次第、追跡情報をお送りします。追跡情報が有効になるまで、最大48時間かかる場合があります。注文集中、祝祭日、天候、通関手続き、配送業者の障害、その他当社の合理的な管理を超える事情により、配送が遅延する場合があります。

7. 配送上の問題およびアフターサービス
販売者側の配送上の問題、機器の不具合、交換または返金の請求が確認された場合は、当社の返金・交換・アフターサービスに関するポリシーをご参照ください。商品が到着時に破損しているように見える場合は、ウェブサイトのオンラインチャット、WhatsApp、またはseyarsi601@gmail.com宛てのメールで速やかに当社までご連絡のうえ、注文番号および鮮明な写真または動画をご提供ください。

8. お問い合わせ
SEYARSI Hair Equipment Co., Limited
Email: seyarsi601@gmail.com